Kaip suaktyvinti žmonių įsitraukimą Online

Karantinas visame Pasaulyje, todėl dabar klesti viskas, kas yra Online. Kaip suaktyvinti žmonių įsitraukimą, kai konkurencija šitaip išaugo?

Žmonių įsitraukimą didina nestandartiniai sprendimai

Jeigu kuris laikas atgal užteko panaudoti neįprastą vizualą ar tekstą ir to pakako – dabar to negana.

Esant tokiai situacijai, kuomet žmonės tiesiog įzoliuoti namuose klesti viskas, kas yra Online. Nesvarbu, kas tai būtų: seminarai, parduotuvė ar pramoginis turinys.

Dar visai nesenai forumai knibždėjo su temomis “Kaip padidinti žmonių įsitraukimą“, kuriuose buvo akcentuojami įdomūs vizualai ir tekstai. Dabar yra visai kitaip, nes konkurencija užaugo šimtais kartų. Ir šiuo laikotarpiu norėdami padidinti žmonių įsitraukimą turite taikyti nestandartinius sprendimus.

Žmonių įsitraukimą […]

Read more »

Facebook konkursai – kas yra efektyvu?

Verslai sutinka, kad Facebook konkursai vis dar yra efektyvi reklamos priemonė. Tačiau lygiai taip pat sutinka, kad versija “Like” and “Share” – nebeveikia. Tai kas tada veikia?

Facebook konkursai ir jų tikslai

Pats pagrindinis tikslas, kodėl verslai skelbia Facebook konkursus yra – žinomumo didinimas. Neveltui norint laimėti siūlomą prizą yra nurodoma, kad dalyvis turi paspausti “like” ant konkurso ir juo pasidalinti “Share”.

Taip yra todėl, kad su kiekvienu pasidalinimu auga įrašo vadinamas “Organinis pasiekiamumas”. Tačiau didesnis klausimas, kas tais konkursais dalinasi? Atsakymas paprastas – didžioji dalis besidalinančiųjų yra “prizų medžiotojai”. Jiems nerūpi pirkti jūsų prekes ar paslaugas – jie nori laimėti. […]

Read more »

Atiduok robotuko darbą robotukui

Ar tenka girdėti – „dirbu kaip robotas“, „robotiški darbai“, „net robotas taip padarytų“, „ir vėl tas pats per tą patį“, „vėl į Messenger‘į klientai be sustojimo rašo“. Drąsiai sakome – atiduok robotuko darbą robotukui.

Kodėl verta atiduoti robotuko darbus?

Atiduok robotuko darbą robotukui, nes tu tikrai daugiau sugebi nei tik atsakinėti klientams į dažniausiai užduodamus klausimus, liaudyje vadinamus DUK. Robotukas, gali už tave tą daryti, tau nereikia „copy – paste“ būdu atsakinėti į klausimus, kitaip sakant – visada bus pasiruošęs bendrauti su tūkstančiais tavo klientų.

Atiduok robotuko darbą robotukui, nes privalumas – robotukas atsakinės 24 val.per parą, 7 dienas per savaitę ir […]

Read more »

Pokalbių programos: populiariausi klaidingi supratimai apie pokalbių robotus

~6 minutės skaitymo

24/7 klientų aptarnavimo be papildomų kaštų ir kavos pertraukėlių idėja sudomina daug organizacijų. Iš tiesų, pokalbių programos per pastaruosius metus buvo aktuali tema daugelyje verslo šakų.

Paprastai visos naujos, didelio susidomėjimo reikalaujančios technologijos sukelia ne tik didžiulį šuolį, bet ir daug išankstinių nusistatymų bei nesusipratimų. Taip nutiko ir su pokalbių programėlėmis. Noriu išskirti penkis dažniausiai pasitaikančius klaidingus įsitikinimus, kurie reguliariai atsiranda diskusijose.

Klaidinga nuomonė Nr. 1 – „Chatbot“ visada naudoja dirbtinį intelektą

„Chatbot“ gali nenaudoti dirbtinio intelekto (AI) . Praktikoje pokalbių žodynus galima suskirstyti į tris skirtingas kategorijas:

1 – Mechaniniai robotai yra pagrįsti taisyklėmis, iš anksto užprogramuotais dialogais, kuriuose vartotojas […]

Read more »

Messenger marketingas ir Chatbot’ai

Messenger marketingas

Messenger programėlė – viena populiariausia susirašinėjimo programėlė Lietuvoje. Kaip ją išnaudoti pardavimas, klientų aptarnavimui? Ne paslaptis, kad šiais laikais, pardavimai neatsiejami nuo marketingo, ir jei kalbame apie pardavimus B2C, tai turime kalbėti apie marketingą! Reikia ieškoti priemonių, kurios padėtų greičiau pasiekti klientą, greičiau ir kokybiškiau suteikti informaciją.Viena iš tokių priemonių – Messenger marketingas ir Chatbot’ai.

Šiandien vartotojai yra visiškai prisotinti informacijos ir paslaugų galimybėmis – tai reiškia, kad dauguma įmonių nuolat ieško būdų, kaip pagerinti savo ryšius su savo tikslinėmis grupėmis ir išlaikyti savo klientų lojalumą. Neseniai pasaulinė mokslinių tyrimų ir konsultavimo įmonė „Gartner“ ir Amerikos verslo žurnalas „Forbes“ […]

Read more »

Kas yra robotas? Kodėl žmonės jiems suteikia vardus?

Jūs visi žinote kas yra robotas. Jei visgi ne, tai greičiausiai įsijungsite Google ir paklausite kas yra robotas.

Ir ką pamatome? Daugybę skirtingų robotų paveikslėlių. Jei gali būti skirtingų formų, pagaminti iš skirtingų medžiagų, kai kurie jų neturi fizinės išvaizdos – tiesiog programos. Tačiau kodėl negyvą daiktą užjaučiame ir netgi duodame jam vardą?

Robotas išminuojantis po žeme slypinčias minas

2007 m. „Washington Post“ pranešė, kad JAV kariuomenė testuoja robotą, išminuojantį po žeme slypinčias minas. Tas robotas veikė šitaip: jis buvo gyvalazdės formos ir jis eidavo po minų lauką judindamas kojas. Kaskart jam užlipus ant minos, mina jam nutraukdavo vieną iš kojų. Jis […]

Read more »

Pokalbių robotas internete bendrauja su jūsų klientais

Pokalbių robotas- chatbot integruotas į svetainę

Galbūt niekada anksčiau nesusirašinėjote su pokalbių robotu arba nematote jų poreikio. Tačiau tiesa ta, kad šis naudingas nedidelis laukelis nėra tik sveikinamas klientui atėjusiam į jūsų svetainę, pokalbių robotas gali būti naudojamas patobulinti klientų patirtį jūsų svetainėje ir padidinti konversijas.

Interneto svetainės konversija – naudingesnis rodiklis nei bendri lankytojų srautai.

Konversija nurodo, kiek apsilankiusiųjų atliko tikslinį veiksmą puslapyje. Procentais išreikštas rodiklis leidžia tiksliau analizuoti lankytojų srautus ir suprasti, kurioje vietoje reikalingos korekcijos.

Jei esate pasirengę pradėti parduoti dieną ir naktį, jums būtinas pokalbių robotas.

Net jei anksčiau nenaudojate pokalbių svetainių, turite jas pasitelkti klientų aptarnavimui. Vartotojai vis […]

Read more »

Pasirodė pirmasis roboto CV. Nuo šiol į siūlomas darbo pozicijas kandidatuos ir robotai

CVonline.lt pasirodė susirašinėjimo roboto CV

Viename populiariausių CV portalų Lietuvoje – CVonline.lt pasirodė, precedento neturintis atvejis, pirmasis chatbot – automatizuoto susirašinėjimo roboto gyvenimo aprašymas. Gyvenimo aprašyme yra paminėtos funkcijos, kurias gali atlikti, bei pabrėžti pranašumai prieš žmogų, tokie, kaip galimybė dirbti 24/7, bendrauti bet kokia užsienio kalba ir už šį darbą norimas atlygis vos 120 EUR į mėnesį.

Roboto CV – MB “Colifa” sugalvojo unikalų sprendimą…

Šį unikalų sprendimą sugalvojo specializuota chatbot kūrimo įmonė MB Colifa ir iškart pasiekė stulbinančių rezultatų – chatbot buvo įdarbintas UAB „Finansinių sprendimų agentūra“ jau per pirmąją savaitę nuo chatbot CV pasirodymo.

Evelina, kaip kilo idėja sukurti susirašinėjimo […]

Read more »

Koks bus Colifa Chatbot vardas?

Koks bus Colifa sukurto Chatbot vardas?

Koks bus chatbot vardas? Kaip žinia, chatbot yra susirašinėjimo robotas, kitaip sakant – virtualus asistentas. Colifa netik kuria chatbot kitoms įmonės, tačiau turi ir savo virtualų asistentą. Dažnai buvo susiduriama su klausimu, kaip pavadinti mūsų virtualų asistentą, “chatbotukas”, “pokalbiukas”, “Colifa asistentas”. Tačiau galvoti vardą, kol nebuvo sukurta išvaizda mums tapo “misija neįmanoma”. Todėl nusprendėme, kad pirmiausiai pasitelksime profesionalios menininkės Ugnės Barauskaitės pagalbą ir bendromis pastangomis sukursime mūsų chatbotui išvaizdą.

Chatbot išvaizdą padiktavo įmonės logotipas

Misija ne iš lengvųjų. Juk tai nematomas daiktas – kompiuterinė programa. Tačiau idėją įgyvendinti padėjo mūsų jau turimas įmonės logotipas. Logotipas labai aiškiai […]

Read more »

Kas yra Messenger robotas?

Messenger robotas arba tiesiog chatbot yra automatizuota susirašinėjimo sistema.

Vis dažniau įvairiuose forumuose, bei kitose diskusijose matome klausimus, kas yra messenger robotas? Todėl nusprendėme detaliau apie tai papasakoti.

Chatbot ir messenger robotas yra tas pats

Pasiklausinėjus žmonių, ką žino apie chatbot, neretai išgirstame atsakymą, “kas yra messenger programėlės robotas – žinoma, bet, kas yra chatbot – ne”. Tuomet konkretiname klausimą ir klausiame, kas gi yra messenger robotas? Ir maždaug 68% atsako – automatizuotos Facebook žinutės. Iš dalies, tai yra, teisingas požiūris iki tol, kol pasiklausiame, kokios tai žinutės. Šioje vietoje suprantame – didžioji dalis klaidingai supranta šias tris sąvokas: messenger robotas, chatbot […]

Read more »