Pokalbių robotas internete bendrauja su jūsų klientais

Pokalbių robotas- chatbot integruotas į svetainę

Galbūt niekada anksčiau nesusirašinėjote su pokalbių robotu arba nematote jų poreikio. Tačiau tiesa ta, kad šis naudingas nedidelis laukelis nėra tik sveikinamas klientui atėjusiam į jūsų svetainę, pokalbių robotas gali būti naudojamas patobulinti klientų patirtį jūsų svetainėje ir padidinti konversijas.

Interneto svetainės konversija – naudingesnis rodiklis nei bendri lankytojų srautai.

Konversija nurodo, kiek apsilankiusiųjų atliko tikslinį veiksmą puslapyje. Procentais išreikštas rodiklis leidžia tiksliau analizuoti lankytojų srautus ir suprasti, kurioje vietoje reikalingos korekcijos.

Jei esate pasirengę pradėti parduoti dieną ir naktį, jums būtinas pokalbių robotas.

Net jei anksčiau nenaudojate pokalbių svetainių, turite jas pasitelkti klientų aptarnavimui. Vartotojai vis […]

Read more »

F8 Facebook konferencijos – 3 dalis

F8 Facebook konferencijos – 2 dalyje, pasakojome apie visai nesenai įvykusią jubiliejinę dešimtąją – F8 Facebook konferenciją. Straipsnyje pasakojome apie Facebook kuriamas naujienas tokias, kaip „Desktop app“, „Friends Tab“, bei „Messenger“ programėlės atnaujinimą, bei siekiamus parametrus.

Visai nesenai įvykusios Facebook konferencijos metu buvo pristatyta ir dar daugiau mūsų laukiančių naujovių!

WhatsApp naujovės

Dalinimasis lokacija: M. Zuckerberg daug pasakojo apie siektiną privatumo užtikrinimą, kuomet dalinamasi savo lokacija, realiu laiku, su kitu kontaktu. Norint pasidalinti savo lokacija nebereiks naudoti papildomų programėlių, taip bus galima užtikrinti privatumą, nes viskas vyks vienos programėlės viduje.

Produktų katalogas: kuriama naujovė verslui leis dalintis savo produktų katalogu, tam, kad būtų […]

Read more »

Kaip nuskenuoti QR kodą?

Vis dar dažnai susiduriame su klausimu – kaip nuskenuoti QR kodą? Ar tam būtina aplikacija?

Nuskenuoti QR kodą galima ir su specialia aplikacija ir be jos. Viskas priklauso nuo mobiliojo ryšio įrenginio senumo. Kiek teko susidurti, visi liečiami telefonai pagaminti nuo 2018 jau turi QR skenavimo funkciją.

Apple iPhone gali nuskenuoti QR kodą fotoaparatu.

Apple iPhone pasirūpino, kad QR kodo skenavimas būtų, kiek įmanoma paprastesnis. Todėl šių telefonų turėtojams, užtenka įsijungti telefone esančią kamerą ir ją nukreipti į QR kodą. Kamera užfiksavus šį kodą jį iškart nuskenuoja ir nukreipia ten, kur kodo kūrėjai yra nurodę.

QR kodų skenavimas turintiems Huawei Mate 10

Labai džiaugiamės, […]

Read more »

Kas yra Messenger robotas?

Messenger robotas arba tiesiog chatbot yra automatizuota susirašinėjimo sistema.

Vis dažniau įvairiuose forumuose, bei kitose diskusijose matome klausimus, kas yra messenger robotas? Todėl nusprendėme detaliau apie tai papasakoti.

Chatbot ir messenger robotas yra tas pats

Pasiklausinėjus žmonių, ką žino apie chatbot, neretai išgirstame atsakymą, „kas yra messenger programėlės robotas – žinoma, bet, kas yra chatbot – ne”. Tuomet konkretiname klausimą ir klausiame, kas gi yra messenger robotas? Ir maždaug 68% atsako – automatizuotos Facebook žinutės. Iš dalies, tai yra, teisingas požiūris iki tol, kol pasiklausiame, kokios tai žinutės. Šioje vietoje suprantame – didžioji dalis klaidingai supranta šias tris sąvokas: messenger robotas, chatbot […]

Read more »

QR kodas susietas su chatbot

Kas yra QR kodas – daug pasakoti nereikia – jo pilna visur. Mums įprasta, kai nuskenavus QR kodą pamatome tam tikrą informaciją, telefono numerį ar kitą. Tačiau pakalbėsime apie vis labiau populiarėjančią technologiją – kuomet QR kodas susietas su chatbot .

Kas yra chatbot?

Chatbot – automatizuota susirašinėjimo programa, kuri susiejama su pasirinkta programa, pavyzdžiui messenger. Įmonės, taupydamos savo klientų laiką, nori užtikrinti, kad klientas gautų informaciją apie jų paslaugas čia ir dabar, ir visai nesvarbu ar tai yra darbo diena ar ne. Chatbot yra įrankis, kurio pagalba verslas gali automatizuoti daug procesų, kurie yra atliekami susirašinėjimo pagalba. Plačiau, kas yra chatbot […]

Read more »

Ketvirtoji pramonės revoliucija, ką tai reiškia mums

Ketvirtoji pramonės revoliucija, taip pat žinoma kaip „Industry 4.0“

Ketvirtoji pramonės revoliucija, taip pat žinoma kaip „Industry 4.0“, apima elektroninių fizinių sistemų, tokių kaip daiktų internetas ir sistemų internetas, priėmimą.

Daiktų internetas.

Taip pat žinomas kaip „IoT“, „daiktų internetas“ yra sujungtų išmaniųjų įrenginių tinklas, leidžiantis kiekvienam atskiram įrenginiui bendrauti (t.y. siųsti ar priimti duomenis) iš kitų tinklo įrenginių.

Kadangi daiktų internetas tampa vis svarbesnis, pažangieji prietaisai turės daugiau galimybių naudotis duomenimis, kurie leistų jiems tapti labiau nepriklausomais. Galų gale, išmanieji prietaisai gali turėti pakankamai informacijos, kad galėtų savarankiškai priimti sprendimus ir kontroliuoti pagrindinius verslo procesus, pvz., Tiekimo grandines be žmogaus įvesties.

Kokį poveikį turės […]

Read more »

Chatbot versle – kas lietuviams naujiena, užsienio verslui savaime suprantama

2019 metų kovo 19 dieną vyko elektroninės komercijos konferencija „E-komercija ’19”. Ten dalyvavome ir mes – MB Colifa – chatbot versle promouteriai.

Ši diena ypatinga tuo, kad tai – Kliento diena.

Kliento dienos minėjimas sugalvotas lietuvių. Labai daug pasaulinių švenčių yra kilusios ne iš Lietuvos: Boso diena atėjo iš JAV prieš pusę amžiaus, Valentino diena su savo pavadinimu ir istorija atėjo iš Romos ir Lietuvoje išpopuliarėjo tik prieš 20 metų. Tikimasi, kad Kliento diena išpopuliarės ir kažkada taps pasauline, būtent Lietuvos iniciatorių dėka.

Bendravimas socialinėje medijoje

Visos konferencijos metu buvo akcentuojamas bendravimas socialinėje medijoje. Kalbama apie tai, kad vis daugiau […]

Read more »

Messenger kodas jūsų vizitinėje kortelėje

Nuskenuokite chatbot messenger kodą ir pamatykite, kaip tai veikia

Kas yra messenger kodas? – tai yra mobiliosios messenger programėlės fotokamera nuskaitomas paveikslėlio pavidalo kodas tam, kad vartotojas galėtų iškart pradėti pokalbį su jūsų chatbotu.

Messenger kodas – tai dar vienas iš būdų pritraukti naujų klientų nedelsiant pradedant pokalbį su jais. Trumpai papasakosime, kaip tai veikia… O jeigu jau žinote jo naudą – nedelskite ir susisiekite su mumis o mes kuo greičiau pasirūpinsime netik jūsų chatbot, bet ir messenger kodo sukūrimu!

Kiekvienas, kuris turi sukurtą chatbotą savo verslo puslapiui, gali gauti messenger kodą, bet kokiu jam patinkančiu formatu, pavyzdžiui jpg, png, docx, pdf ir kiti. […]

Read more »

Skambučių centro Chatbotas

Vienas Chatbotas gali atlikti net kelių ar keliasdešimt darbuotojų darbą

Tai bus pirmasis mūsų straipsnis apie konkretų chatbot‘o
modelį tai – skambučių centro Chatbotas.

Įžanga – Skambučių centro chatbotas.

Visame Pasaulyje yra įmonės, kurios teikia įvairias paslaugas susijusias su gyventojų aptarnavimu, pavyzdžiui: televizijos, interneto, mobilaus ryšio, elektros, vandentiekio ar kitų komunikacijų tiekimas ir priežiūra. Visos tokio pobūdžio įmonės turi skambučių centrus (gali būti priežiūros, avarinė ar kitaip pavadintos tarnybos). Visų jų tikslas – priimti kliento skambutį ir užregistruoti pranešimą. Įmonės tokių skambučių centrų išlaikymui, kas metus išleidžia milžiniškus kiekius pinigų – ir viskas tik dėl klientų patogumo. Deja, pažiūrėjus statistiką – klientai […]

Read more »

Chatbot vs mobilios aplikacijos

Chatbot prieš mobilias aplikacijas

Taigi chatbot vs mobilios aplikacijos. Pirmiausiai pradėkime nuo to, kad pasaulinė statistika rodo tendenciją (ir daro prielaidas), kad per ateinančius 2 metus chatbot‘ai išstums iš rinkos net virš 90% mobiliųjų aplikacijų… Skaičiai atrodo gan bauginančiai, tačiau tai nėra iš piršto laužta ir viskas turi priežastis. Taigi pakalbėkime apie faktus.

Žvelgiant į socialinių tinklų puslapius, kurie turi 50 000 ir daugiau sekėjų – nėra nieko naujo ir skaičiai neatrodo dideli, tačiau peržiūrėjus į mobiliųjų aplikacijų vartotojų kiekį pamatysite, kad vidutiniškai 1000 aplikacijų iš 1000 000 turi tokį skaičių vartotojų. Tik pagalvokite, kad procentiškai tai atitinka vos 0,1% visų aplikacijų! […]

Read more »