Socialinė žiniasklaida spaudžia gazą – GROŽIO SALONUI tampa aktualus Chatbot pasiūlymas

Pastebime, kad socialinė žiniasklaida, ne tik karantino metu, tampa pagrindine klientų aptarnavimo priemone. Smulkieji prekybininkai, paslaugų tiekėjai, taip pat, ir didžiosios įmonės, sukuria puikias klientų aptarnavimo patirtis naudojantis „Facebook Messenger“ ir čia svarbus tampa Chatbot pasiūlymas. GROŽIO SALONUI gelbsti Chatbot.

Kodėl „Facebook Messenger“ pokalbių programa?

„Facebook“ dabar leidžia jūsų sekėjams automatizuotai kalbėtis su jumis per „Facebook Messenger“. Tai reiškia, kad jūsų klientai gali iš karto gauti informaciją apie paslaugas, aktualias nuorodas, darbo valandas, užsiregistruoti susitikimui.

Svarbiausia – jums nereikia asmeniškai atsakyti į kiekvieną klausimą – chatbot susirašinėjimo robotai, tai daro patys. Be to, jie yra puikūs. Pažvelkite į keletą dalykų, kuriuos chatbot […]

Read more »

Kaip suaktyvinti žmonių įsitraukimą Online

Karantinas visame Pasaulyje, todėl dabar klesti viskas, kas yra Online. Kaip suaktyvinti žmonių įsitraukimą, kai konkurencija šitaip išaugo?

Žmonių įsitraukimą didina nestandartiniai sprendimai

Jeigu kuris laikas atgal užteko panaudoti neįprastą vizualą ar tekstą ir to pakako – dabar to negana.

Esant tokiai situacijai, kuomet žmonės tiesiog įzoliuoti namuose klesti viskas, kas yra Online. Nesvarbu, kas tai būtų: seminarai, parduotuvė ar pramoginis turinys.

Dar visai nesenai forumai knibždėjo su temomis “Kaip padidinti žmonių įsitraukimą“, kuriuose buvo akcentuojami įdomūs vizualai ir tekstai. Dabar yra visai kitaip, nes konkurencija užaugo šimtais kartų. Ir šiuo laikotarpiu norėdami padidinti žmonių įsitraukimą turite taikyti nestandartinius sprendimus.

Žmonių įsitraukimą […]

Read more »

Facebook konkursai – kas yra efektyvu?

Verslai sutinka, kad Facebook konkursai vis dar yra efektyvi reklamos priemonė. Tačiau lygiai taip pat sutinka, kad versija “Like” and “Share” – nebeveikia. Tai kas tada veikia?

Facebook konkursai ir jų tikslai

Pats pagrindinis tikslas, kodėl verslai skelbia Facebook konkursus yra – žinomumo didinimas. Neveltui norint laimėti siūlomą prizą yra nurodoma, kad dalyvis turi paspausti “like” ant konkurso ir juo pasidalinti “Share”.

Taip yra todėl, kad su kiekvienu pasidalinimu auga įrašo vadinamas “Organinis pasiekiamumas”. Tačiau didesnis klausimas, kas tais konkursais dalinasi? Atsakymas paprastas – didžioji dalis besidalinančiųjų yra “prizų medžiotojai”. Jiems nerūpi pirkti jūsų prekes ar paslaugas – jie nori laimėti. […]

Read more »

Atiduok robotuko darbą robotukui

Ar tenka girdėti – „dirbu kaip robotas“, „robotiški darbai“, „net robotas taip padarytų“, „ir vėl tas pats per tą patį“, „vėl į Messenger‘į klientai be sustojimo rašo“. Drąsiai sakome – atiduok robotuko darbą robotukui.

Kodėl verta atiduoti robotuko darbus?

Atiduok robotuko darbą robotukui, nes tu tikrai daugiau sugebi nei tik atsakinėti klientams į dažniausiai užduodamus klausimus, liaudyje vadinamus DUK. Robotukas, gali už tave tą daryti, tau nereikia „copy – paste“ būdu atsakinėti į klausimus, kitaip sakant – visada bus pasiruošęs bendrauti su tūkstančiais tavo klientų.

Atiduok robotuko darbą robotukui, nes privalumas – robotukas atsakinės 24 val.per parą, 7 dienas per savaitę ir […]

Read more »

Pokalbių programos: populiariausi klaidingi supratimai apie pokalbių robotus

~6 minutės skaitymo

24/7 klientų aptarnavimo be papildomų kaštų ir kavos pertraukėlių idėja sudomina daug organizacijų. Iš tiesų, pokalbių programos per pastaruosius metus buvo aktuali tema daugelyje verslo šakų.

Paprastai visos naujos, didelio susidomėjimo reikalaujančios technologijos sukelia ne tik didžiulį šuolį, bet ir daug išankstinių nusistatymų bei nesusipratimų. Taip nutiko ir su pokalbių programėlėmis. Noriu išskirti penkis dažniausiai pasitaikančius klaidingus įsitikinimus, kurie reguliariai atsiranda diskusijose.

Klaidinga nuomonė Nr. 1 – „Chatbot“ visada naudoja dirbtinį intelektą

„Chatbot“ gali nenaudoti dirbtinio intelekto (AI) . Praktikoje pokalbių žodynus galima suskirstyti į tris skirtingas kategorijas:

1 – Mechaniniai robotai yra pagrįsti taisyklėmis, iš anksto užprogramuotais dialogais, kuriuose vartotojas […]

Read more »

Susirašinėjimo roboto kaina

Tikriausiai kiekvienas verslas sutiks, klausimas kokia būtų prekės ar paslaugos kaina yra vienas dažniausių. Tačiau ne ką rečiau girdimas ir sekantis klausimas „Kodėl tokia kaina?“

Prekės ir paslaugos kaina gali būti fiksuota ir kintama remiantis įvairiais kriterijais. Susirašinėjimo roboto kaina papuola į kategoriją „kintama“, todėl gavus klausimą „Sakykite, kokia būtų susirašinėjimo roboto kaina“ tiksliai pasakyti nėra galimybės.

Nuo ko priklauso susirašinėjimo roboto kaina?

Kaina priklauso pirmiausiai nuo funkcijų, kurias turės atlikti programa sudėtingumo, tada seka apimtis. Kaip dažnai pateikiame palyginimą „Gal pas jus meniu bus su 10 patiekalų, o galbūt su 50“, iš pažiūros vienodo funkcionalumo susirašinėjimo robotas, tačiau kaip ženkliai skiriasi […]

Read more »

Ryšį palaikantys daiktai – daugiau nei verslo dovana

Artėjant progai, norint atsidėkoti ar priminti apie save mes nuolat ieškome dovanų idėjų. Tačiau daugelis sutiks, rasti naudingą ir tuo pačiu įdomią dovaną yra labai sunku. Ryšį palaikantys daiktai – viena idėja – daug dovanų!

Colifa sukūrė idėją – ryšį palaikantys daiktai

Colifa kuria susirašinėjimo robotus – chatbot, kurie yra susieti su Facebook messenger aplikacija. Vieną dieną gimė idėja susirašinėjimo robotą „apgyvendinti“ daiktuose. Kodėl? Todėl, kad tuomet tas daiktas tampa dar artimesnis, arba tiesiog jo pagalba galima susisiekti su atitinkamu žmogumi ar įmone.

Verslo dovanų idėjos – ryšį palaikantys daiktai

Verslas nuolat siekia palaikyti artimą ryšį su savo klientais ar verslo partneriais, tačiau sutikite […]

Read more »

QR kodas vietoje skrajutės

Daug verslų dalyvauja parodose, mugėse, renginiuose, kuriuose dalija klientams skrajutes, lankstinukus. O ar žinojote, kad galima sutaupyti kelis šimtus ar net tūkstančius eurų išleidžiamų tokios reklamos gamybai. Tiesiog gali būti naudojamas QR kodas vietoje skrajutės.

QR kodas daugumoje naujų išmanių telefonų jau yra įdiegtas, taigi naudotis juo bus paprasta. Natūralu, kad kalbant apie QR kodus įsivaizduojate juodus kvadratėlius, tačiau QR kodas gali atrodyti net tik juodai baltas, tačiau kur kas patrauklesnis. Jis gali būti įvairiausių spalvų, taip pat viduryje galite įdėti savo logotipą, ar norimą paveiksliuką.

Toks QR kodas vietoje skrajutės parodose ar mugėse tikrai atkreips lankytojų dėmesį. Žinoma, kad būtų […]

Read more »

Messenger marketingas ir Chatbot’ai

Messenger marketingas

Messenger programėlė – viena populiariausia susirašinėjimo programėlė Lietuvoje. Kaip ją išnaudoti pardavimas, klientų aptarnavimui? Ne paslaptis, kad šiais laikais, pardavimai neatsiejami nuo marketingo, ir jei kalbame apie pardavimus B2C, tai turime kalbėti apie marketingą! Reikia ieškoti priemonių, kurios padėtų greičiau pasiekti klientą, greičiau ir kokybiškiau suteikti informaciją.Viena iš tokių priemonių – Messenger marketingas ir Chatbot’ai.

Šiandien vartotojai yra visiškai prisotinti informacijos ir paslaugų galimybėmis – tai reiškia, kad dauguma įmonių nuolat ieško būdų, kaip pagerinti savo ryšius su savo tikslinėmis grupėmis ir išlaikyti savo klientų lojalumą. Neseniai pasaulinė mokslinių tyrimų ir konsultavimo įmonė „Gartner“ ir Amerikos verslo žurnalas „Forbes“ […]

Read more »

Kas yra robotas? Kodėl žmonės jiems suteikia vardus?

Jūs visi žinote kas yra robotas. Jei visgi ne, tai greičiausiai įsijungsite Google ir paklausite kas yra robotas.

Ir ką pamatome? Daugybę skirtingų robotų paveikslėlių. Jei gali būti skirtingų formų, pagaminti iš skirtingų medžiagų, kai kurie jų neturi fizinės išvaizdos – tiesiog programos. Tačiau kodėl negyvą daiktą užjaučiame ir netgi duodame jam vardą?

Robotas išminuojantis po žeme slypinčias minas

2007 m. „Washington Post“ pranešė, kad JAV kariuomenė testuoja robotą, išminuojantį po žeme slypinčias minas. Tas robotas veikė šitaip: jis buvo gyvalazdės formos ir jis eidavo po minų lauką judindamas kojas. Kaskart jam užlipus ant minos, mina jam nutraukdavo vieną iš kojų. Jis […]

Read more »