Chatbot technologijos pardavimų srityje

Iki 2023 m. „Chatbots“ galėtų parduoti 112 milijardų dolerių mažmeninėje prekyboje.

Tobulėjant technologijoms tobulėjant natūralių kalbų apdorojimui ir DI, pokalbių programos nurungs pajamas iš kitų rinkodaros kanalų, teigiama naujausiame „Juniper Networks“ mažmeninės prekybos prekių ženklų tyrime. Iš tikrųjų mažmeninė prekyba per „chatbots“, kai panaudojamos chatbot technologijos, kasmet išaugs beveik dvigubai ir iki 2023 m. Pasieks 112 milijardų dolerių, sakoma tyrime. Ir mažmenininkai sutaupys, nes automatizuojami pardavimai klientams ir palaikymo procesai.

Mažmenininkai gali tikėtis chatbot technologijos pagalba, jau 2023 m. sumažins išlaidas 439 milijardais JAV dolerių per metus, palyginti su 7 milijardais dolerių šiais metais, nes DI palaikomi pokalbių robotai vis labiau tobulinami, […]

Read more »

Facebook nuotraukos – kaip išlaikyti kokybę

Facebook nuotraukos – neatsiejama tiek verslo, tiek asmeninės paskyros dalis

Labai dažnai sutinkamas klausimas tiek forumuose, tiek asmeniškai – “Kodėl įkeltos nuotraukos į Facebook yra prastesnės kokybės, nei originalas?”

Visur galioja standartai, taisyklės ir reikalavimai – Facebook ne išimtis. Į Facebook keliamos nuotraukos taip pat turi atitikti reikalavimus. Dažnai nesusimąstoma, kad keliamos nuotraukos neatitinka standartų, kokius yra nurodę Facebook. Dėl šios priežasties nelieka nieko kito, kaip sistemai atlikti korekcijas pačiai. Tačiau Facebook mažindamas jūsų nuotraukas pakenkia ir kokybei.

Pasakoja Evelina Čiurlionė

Kokie nuotraukos standartai galioja Facebook profiliui?

Vienu standartu apibūdinti šio dydžio negalima. Egzistuoja esminis dalykas – nuotrauka rodoma skirtingais formatais, priklausomai nuo to – […]

Read more »

Balso ir vaizdinė paieška – netolimoje ateityje išstums įvestį ranka.

Balso ir vaizdinė paieška galiausiai taps reikšmingu užklausų veiksniu šalia teksto įvesties.

Nors balso ir vaizdinė paieška (naudojant išmaniuosius garsiakalbius) dar nepradėjo veikti pilnais apsisukimais, bet jau dabar akivaizdu, kad tai turi ateitį.

Pasakymas, kad 2020 m. 50 proc. visų paieškų bus atliekamos balsu, buvo paneigtas. Tačiau jau 2016 m. Google pasakė: „Google programoje 20 proc. paieškų dabar vykdoma balsu“. Nuo to laiko ši paieška labai išaugo.

Pradeda dominuoti įvestis balsu

Ir, nors balso ir vaizdinė paieška užima ne 50 proc., tačiau balso įvestis (išmaniuosiuose telefonuose) aktyviai pradeda dominuoti. Tiesiog tiksliai nežinome, kiek jų yra, nes nėra pateikiami tokie duomenys.

Vaizdinės paieškos […]

Read more »

Facebook puslapio administratoriai: 3 būdai Facebook puslapio pagerinimui.

Facebook puslapio sėkmė priklauso nuo jo administratorių. Facebook puslapio administratoriai yra tie žmonės, kurie tiesiogiai bendrauja su puslapio gerbėjais ir yra atsakingi už prekės ženklo populiarinimą internetiniame pasaulyje. Nesvarbu, ar jūsų puslapis turi vieną, ar kelis administratorius, yra keletas geriausių praktikų, apie kurias reikia žinoti, norint užtikrinti, kad jūsų puslapis būtų kuo patrauklesnis ir sėkmingesnis.

Štai 3 dalykai, kuriuos turite žinoti, kad galėtumėte būti ypač efektyvūs Facebook puslapio administratoriai

1. Verslo puslapio pranašumai palyginti su asmeniniu profiliu.

Nors tai įmanoma nuo 2012 m. kovo mėn., daugelis Facebook vartotojų vis dar nežino, kad Facebook profilį galima lengvai paversti puslapiu. Facebook šį procesą vadina […]

Read more »

Facebook verslo puslapis – ar reikalingas specialistas

Šių dienų verslas nėra įsivaizduojamas be socialinių tinklų. Tačiau neretai Facebook verslo puslapis yra kuriamas ir administruojamas asmenų, kurie nesispecializuoja šioje srityje.

Ar reikalingas specialistas Facebook verslo puslapiui

Tikriausiai visi esate girdėję patarlę – “skūpus moka du kartus”. Kaip žinia ši patarlė galioja įvairiose gyvenimiškose situacijose – versle taip pat. Kiekvienas žmogus yra individualus ir kaupia žinias, bei specializuojasi tam tikrose srityse – bet ne visose…

Visada sakome “visų galų specialistų nėra”. Mes esame žmonės ir gebame išmokti daug dalykų, tačiau paskaitę keletą straipsnių ar pažiūrėję keletą video – specialistais netampama.

Facebook verslo puslapiui yra būtinas specialistas – bent pirminiame etape.

Visi moka sukurti […]

Read more »

Pramonės šakos jau naudojasi pokalbių programa – pokalbių robotai

Klientų aptarnavimas: robotai neturėtų panaikinti klientų aptarnavimo, o kaip tik padėtų tobulėti!

Palyginti nebrangus „Chatbot“ (pokalbių robotai) dabar gali būti idealiai naudojamas palaikant pirminį ryšį, norint atsakyti į gana paprastus klausimus tiesiogiai čia ir dabar. Sudėtingesniems klausimams pokalbių programa gali padėti atlikti išankstinę registraciją, iš anksto sužinant, kokią problemą reikia išspręsti, ir tada skirti ją tiesiogiai atsakingam asmeniui.

Pokalbių programa yra ne kas kita, kaip automatiniai dialogai. Galima apimti ne tik pokalbių svetainių ar virtualių asistentų, teikiančių paslaugas klientų aptarnavimui, bet ir visą skaitmeninės komunikacijos sritį:

„Chatbots“ veikia ištisą parą, niekada neserga ir jam nereikia atostogų.Pokalbių programa nuolat mokosi ir tampa […]

Read more »